Veelgestelde vragen
Zijn jullie producten authentiek?Ja, absoluut! Al onze producten zijn 100% authentiek en origineel. Wij verkopen uitsluitend originele parfums, haarproducten en haaraccessoires van de merken die op onze webshop worden aangeboden. Je kunt er dus op vertrouwen dat je bij ons geen namaakproducten ontvangt.
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd of verkeerd is?Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via headspaborne@gmail.com en vermeld je ordernummer. We helpen je graag om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Kan ik mijn bestelling retourneren?Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Producten dienen ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking te worden geretourneerd. Bekijk ons volledige retourbeleid voor alle voorwaarden.
Hoe weet ik welke geur bij mij past?Het kiezen van de juiste geur kan soms lastig zijn. Kom gerust langs in onze winkel voor gratis persoonlijk geuradvies! We helpen je graag om een parfum te vinden dat past bij jouw persoonlijke voorkeuren en stijl.
Hoe lang duurt het voordat producten weer op voorraad zijn?Dit verschilt per product. We proberen onze populaire producten zo snel mogelijk weer op voorraad te hebben. Houd onze webshop en social media in de gaten voor updates over nieuwe voorraad. Is een product uitverkocht en wil je weten wanneer het terugkomt? Neem dan gerust contact met ons op.
Kan ik mijn bestelling annuleren?Wil je je bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kunnen we deze mogelijk voor je annuleren. Is je bestelling al verzonden? Dan kun je gebruikmaken van ons retourbeleid.